Výměna a vrácení zboží
Při odstoupení od smlouvy ve 14-ti denní lhůte či výměně zboží zasílejte zabalené boty s originální krabicí zpět na naši adresu:
Barefoot botky, Antonína Dvořáka 1101, 28002 Kolín 2
- aktuálně nedoporučujeme používat ČP - i balík do ruky často skončí na poště aniž by byl doručován - prodavačka je od 9 do 16 h na provozovně, tak ani nemáme možnost případný balík z pošty vyzvednout. Pokud se Vám to stalo, doporučujeme reklamovat u pošty a požadovat opakované doručení.
Pro zasílání balíčku nevyužívejte adresu Jabkenické provozovny, může být problém s doručení a balík se Vám může vrátit zpět. Celý proces vrácení se prodlouží o nutnost přeposlání do Kolína.
Boty můžete také vrátit na kamenných prodejnách v Jabkenicích či v Kolíně
Přiložte odstoupení od smlouvy či vyplněný náš formulář - ke stažení zde
Pokud chcete vyměnit velikost - udělejte novou objednávku a do poznámky uveďte, že se jedná o výměnu. Zboží Vám bude rezervováno a zašleme Vám ho jakmile se od Vás balíček vrátí k nám.
Chcete ušetřit na poštovném - můžete využít dopravy zpět přes Zásilkovnu . lze jí koupit hned při objednávce nebo později - zašleme Vám štítek na mail. Štítek má neomezenou platnost, tak můžete uschovat i pro příští nákup.
Štitky můžete objednat zde:
Po doručení k nám se snažíme všechny zásilky, co nejdříve zpracovat. Peníze dostane zpět na účet nejpozději do 14-ti dnů od doručení. U každého dopravce lze zasilku sledovat, tak se nejrychleji dozvíte, zda je už u nás nebo ještě na cestě. Zásilek se nám každý den vrací spousta, proto není v našich silách každému individuálně psát v den doručení balíčku.